Voice
期待している以上の出来栄え
- お客様の声
- 2017年3月に外壁塗装をさせていただきました
篠山市にお住いのＬ様よりご感想をいただきましたのでご紹介します。
職人さんが自ら、予算のことや、 ペンキ選びのコツ、家のサイズからしてどんな色を使うとどんな効果があるかを 説明してくださったので安心して決断できました。
工程においても、家に何か問題点が見つかったらすぐに報告してくださるので、都度都度問題を解決することができました。
その際も問題箇所を直すならばこの予算でと言うことで、しっかり前もって言ってくださったので決断がしやすかったです。
職人さんですが、爽やかで意見を言いやすい雰囲気です。
お仕事も非常に丁寧でした。
結果的に最初の見積もり通りに完了しましたが 、仕上がりは期待した以上の素晴らしい出来栄えでした。
手前味噌かもしれませんが、我が家の資産価値が
かなり跳ね上がったのではないか というくらい良い感じになりました。笑
ビフォーの時はそんなに塗り替えの必要性を感じていませんでしたが、今アフターと比べると塗り替えの時期だったのがわかります。
最初から最後まで、そして途中の報告、連絡など
一貫して同じ職人さんにしっかりお世話になれて本当に助かりました。
今から15年後またお願いできるように、しっかりお金を貯めます。
本当にありがとうございました。
- コメント
- L様お忙しい中アンケートにお答えいただきありがとうございます。
お家の塗り替えと言うと大抵の場合、塗装業者の営業や住宅メーカーから
「そろそろ塗り替えが必要だ」
と言われたのでとか、建てて10年経ったので 、と言うことで依頼されることがほとんどです。
お部屋の模様替えを楽しまれるような感覚で依頼される方は 滅多にいらっしゃいません。
(当たり前ですが)
実際まとまった金額も必要ですし、お部屋の模様替えのように簡単なものではないからです。
しかし私としてはいずれしなくてはいけないメンテナンスを ただの修繕ではなくて、少しでも楽しんでいただきたいと思い できるだけわかりやすくご説明できるように心がけています。
使用する塗料はもちろんですが 、どういった配色にするかもお客様のご要望をもとに 積極的にご提案させていただいています。
そうすることによってお客様が本当に安心して納得してお任せいただくことができるからです。
そのようにして初めて塗り替えを楽しむ余裕が生まれるのだと思うからです。
よくあることですが外壁の色がカタログで選んだ色とちょっとイメージが違う 、と言うことを耳にすることがあります。
カタログの色見本はとても小さいので、実際に広い面積に塗るとどうしても薄く感じてしまいます。
せっかくお金をかけて塗り替えしても イメージ通りにならなくてはとても残念です。
楽しいどころか悲しい気持ちになりますよね。
当店ではそういうことが極力ないように、A4サイズほどの塗り板を 毎回 作成しています。
そうすることによって選ばれた色と実際 塗装し時の イメージの差をなくすようにしています。
Ｌ様も期待していた以上に良い出来栄えだったと感想をいただきましたが、期待通りの出来栄えを期待以上の出来栄えにすることが私 たち塗装のプロの役割だと思っています。
これからもお客様の期待を良い意味で裏切り続けることができるように努力してまいります。
このたびは数ある塗装業者の中から当店をお選びいただき 本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。